Política de reembolso

Política de devolución y reembolso de Sophonic.cl

Sophonic.cl ofrece una política de devolución y reembolso de 30 días. Los clientes pueden devolver cualquier producto comprado en Sophonic.cl dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo.

Proceso de devolución

Para devolver un producto, el cliente debe ponerse en contacto con Sophonic.cl a través de la página de contacto. Sophonic.cl proporcionará al cliente instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Requisitos de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios. El cliente también debe proporcionar el recibo de compra original.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original.

Excepciones

Sophonic.cl no acepta devoluciones de los siguientes productos:

• Productos en oferta final

• Productos personalizados

• Productos que hayan sido abiertos o utilizados

Envío de devolución

El envío de devolución es gratuito para todos los productos devueltos. El cliente debe enviar el producto devuelto a Sophonic.cl a través de un servicio de mensajería de su elección.

Cargo por reposición

No se cobra ningún cargo por reposición por los productos devueltos. Los clientes pueden elegir reemplazar el producto devuelto por otro producto de igual valor o solicitar un reembolso.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la política de devolución y reembolso de Sophonic.cl, puede ponerse en contacto con Sophonic.cl a través de la página de contacto.

Cambios a la política

Sophonic.cl se reserva el derecho de modificar la política de devolución y reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después del 01 de Enero del 2024